Saúde está implantando sistema de ouvidoria

Aral Moreira (MS) – Visando aprimorar os serviços de atendimento à saúde pública no município, a secretaria Municipal de saúde de Aral Moreira está implantando o sistema de ouvidoria.

De acordo com a secretária Municipal de saúde, Elaine Aparecida Soligo, o órgão será um importante canal de comunicação direto entre o cidadão e a secretaria de saúde. “A ouvidoria será um canal aberto da população junto ao Sistema Único de Saúde (SUS)” ressalta “Através desse mecanismo, o cidadão poderá fazer reclamações, elogios, dar sugestões, expor problemas, denúncias ou qualquer outro tipo de manifestação, tanto identificado como anônimo” acrescenta.

Segundo Elaine, o sistema, que será implantado junto à sede do Conselho Municipal de saúde, situado na Rua Tiradentes, centro da cidade, vai integrar toda a rede da secretaria de saúde. “Unidades Básicas de Saúde, Hospital Municipal, Vigilância Sanitária e Vetores, bem como a prestação dos serviços serão alguns dos sistemas atendidos pela ouvidoria, visando aprimorar o atendimento à saúde pública”

Elaine afirmou ainda que para desempenhar as funções junto à ouvidoria uma profissional foi devidamente qualificada. “A profissional que é concursada foi treinada especialmente para trabalhar na ouvidoria” conclui a secretária, informando que só aguarda a liberação da linha telefônica para que os atendimentos sejam iniciados.